En la sociedad actual, los consumidores demandan productos de gran calidad. Por ello, es importante que las compañías no solo compitan en precios, sino también en este aspecto. Pero, para que ello sea posible, es importante que todos los departamentos de la industria persigan eI mismo objetivo de calidad, por 10 que este criterio debe ser gestionado de una manera global, atendiendo a todo el proceso y no solo a un control final del producto. Para quienes deseen mejorar su capacitación en la gestión de la calidad y la mejora continua en la industria.